Ben je het zat om bepaalde WooCommerce e-mails door te sturen en wil je het ook je bezoekers makkelijk maken om bepaalde e-mails te ontvangen op een ander e-mailadres?
Het beheren van een webshop is niet alleen op de voorraad letten en een goede integratie hebben met je betaalsysteem. Het belangrijkste is goede communicatie mogelijkheden met je team en klanten.
De plugin WooCommerce Multiple Email recipients kan helpen bij goede communicatie. Je krijgt namelijk de mogelijkheid om klanten een optie te geven om een extra e-mailadres in te vullen (bijv. voor facturen). Voor de webshop zelf krijg je ook de mogelijkheid om extra e-mailadressen toe te voegen voor nieuwe bestellingen. Dit kan zelfs gebaseerd op het product.
In dit artikel zal ik je meer vertellen over in welke situaties WooCommerce Multiple Email Recipients handig kan zijn om te gebruiken en ik laat je ook zien hoe het werkt.
Wanneer is de plugin WooCommerce Multiple Email Recipients handig om te gebruiken?
De WooCommerce Multiple Email Recipients plugin kan super handig zijn in verschillende situaties binnen een e-commerce omgeving. Zo kun je de plugin onder andere gebruiken in de volgende situaties:
- Extra mailadressen voor klanten: Je klanten hebben soms een reden om een extra mailadres op te geven. Denk bijvoorbeeld aan een apart e-mailadres waarop facturen binnenkomen. Een klant wil dan wel de bestelgegevens op het algemene mailadres krijgen, maar de factuur op het administratie e-mailadres. Met deze plugin kun je dit realiseren.
- Mail automatisch naar je leveranciers: Doe je aan dropshipping of heb leveranciers die enkel op bestelling leveren? Je kunt met behulp van deze plugin zelf instellen voor welke producten of productcategorieën jouw leverancier een e-mail hoort te ontvangen van de bestelling. Je kunt het dus ook voor meerdere leveranciers (dropshippers) instellen.
- Voorraad op meerdere plekken: Bovenstaande kun je natuurlijk ook gebruiken als je jouw eigen voorraad op meerdere plekken hebt staan of via een fulfilment bedrijf laat verlopen. Je kunt dan instellen welke locatie een mail ontvangt afhankelijk van de producten die zijn gekocht.
Dit waren slechts een aantal voorbeelden, er zijn er ongetwijfeld meer te verzinnen, maar ik hoop dat je zo al een goed idee krijgt wat er allemaal mogelijk is. Hieronder zal ik je laten zien hoe de plugin precies werkt.
Extra e-mailadressen voor klanten instellen in WooCommerce
Wil je klanten de mogelijkheid geven om een extra e-mailadres in te vullen waar bijvoorbeeld de factuur naartoe verzonden kan worden, dan kun je de WooCommerce Multiple Email Recipients plugin installeren. Uiteraard kun je ook een andere reden hebben voor een extra e-mailadres, bijvoorbeeld een technisch contactpersoon of iets heel anders, dit is ook allemaal in te stellen.
Wanneer je de WooCommerce Multiple Email Recipients hebt geïnstalleerd en geactiveerd op je website kom je direct in de setup wizard terecht.

Het eerste wat je hier moet doen is natuurlijk je licentiecode invoeren, zodat je de plugin kunt gaan gebruiken. Eenmaal de licentiecode ingevoerd kun je op Activate klikken om de licentie voor de webshop te activeren en vervolgens klik je op Next.

Je kunt nu aangeven hoeveel e-mailadressen een klant op je website mag invullen. Wil je dus de klant een mogelijkheid geven om een apart e-mailadres in te voeren om facturen op te ontvangen of een mailadres voor iets anders, dan kun je bij Customer email addresses het aantal e-mailadressen aangeven die ingevuld mogen worden.
Bij Additional email labels kun je een aangeven waar dit e-mailadres veld voor is. Dit komt dan ook bij het invoerveld te staan.
Tot slot kun je bij Display additional email fields aangeven waar je het invoerveld zichtbaar wil maken. Dit kan op de account- en afrekenpagina. Selecteer wat voor jou van toepassing is. Klik nu op Next en vervolgens direct op Finish Setup om de setup wizard af te sluiten.
Mocht je vervolgens bij deze instellingen willen komen zonder de Setup Wizard, dan kun je hier altijd komen via WooCommerce → Instellingen → Producten → Multiple Email Recipients. Het ziet er dan als volgt uit:

Nu je klanten de mogelijkheid hebt gegeven om een extra e-mailadres in te vullen, kun je ook gaan selecteren welke e-mails dit e-mailadres mag ontvangen. Je kunt dit instellen door naar WooCommerce → E-mails te gaan en op een mail te klikken die verzonden moet worden naar het extra e-mailadres. In dit voorbeeld gebruik ik de mail Bestelling afgerond en/of verzonden.

Je kunt hier bij Additional recipients eenvoudig aanvinken dat het extra e-mailadres ook gebruikt mag worden voor de notificatie, waardoor je klanten de mail ook op het juiste e-mailadres binnenkrijgen. Elk e-mailadres verschijnt in het ‘Aan’ veld van de e-mail, zodat het voor ontvangers eenvoudig is om te zien wie deze e-mail nog meer ontvangen. Denk bijvoorbeeld aan de persoon die de bestelling heeft geplaatst en direct ziet dat het niet naar de financiële afdeling verzonden hoeft te worden, omdat deze mail ook die kant op is gegaan.
Mocht je willen dat een mail juist niet naar alle additionele e-mailadressen verzonden wordt, dan is het een kwestie van zorgen dat er niks is aangevinkt bij de optie Additional Recipients.
Werkt het ook bij WooCommerce mails van andere plugins?
Een terechte vraag die je misschien hebt is of dit enkel werkt voor de standaard WooCommerce mails of ook bij mails die in WooCommerce zijn gekomen door andere plugins.
Het antwoord is simpelweg: Ja, Multiple Email Reciptiens werkt als er door een andere plugin een extra mail verzonden kan worden vanuit je webshop. Uiteraard moet deze mail wel bij WooCommerce → Emails te zien zijn. Mocht je dus een plugin gebruiken als WooCommerce Subscriptions, WooCommerce booking of een andere plugin, dan zal dit gewoon werken.
Hoe ziet het invoerveld eruit voor de klant?
Tijdens het afrekenen of op de accountpagina van je klant kan het er ongeveer zo uitzien.

Niet heel spannend inderdaad. Het is simpelweg een extra invoerveld die optioneel is.
E-mailadres per product of productcategorie instellen
Een andere optie die de WooCommerce Multiple Email Recipients plugin heeft, is dat je extra e-mailontvangers kunt instellen voor e-mails die normaliter enkel naar de beheerder gaan. Oké, dit is inderdaad standaard al mogelijk. De magie van deze plugin is dat je afhankelijk van een product of productcategorie e-mailontvangers kunt instellen. Je kunt dit instellen voor de mails:
- Nieuwe bestelling
- Geannuleerde bestelling
- Mislukte bestelling
- Andere mails voor beheerders die er door een plugin bij zijn gekomen
Je kunt extra e-mailadressen toevoegen die meldingen over alle bestellingen zullen ontvangen, of je kunt dit per product of categorie instellen.
Om de WooCommerce e-mails naar wens te configureren kun je naar WooCommerce → Instellingen → E-mails gaan.

Klik vervolgens op de mail waar je extra ontvangstadressen voor wilt configureren, bijvoorbeeld de nieuwe bestelling mail.

Klik hier naast het kopje Ontvanger(s) op Add recipient om een extra e-mailadres toe te voegen. De volgende drie velden zullen verschijnen:
- Email addresses (e-mailadres): Voeg hier het e-mailadres toe die je wilt toevoegen aan de e-mail. Wil je meer dan één mailadres toevoegen voor een bepaalde mail, dan kun je de mailadressen scheiden met een komma.
- Search for a category (zoek naar een categorie): Wil je dat de extra ontvanger alleen een mail krijgt over bestellingen met producten uit een bepaalde productcategorie, dan kun je hier de productcategorie(en) selecteren.
- Search for a product (zoek naar een product): Hier kun je één of meerdere producten selecteren indien je wilt dat de extra ontvanger alleen mails ontvangt over bestellingen met specifieke producten.
Wanneer je alles hebt ingevuld en voor andere producten of productcategorieën mails zou willen versturen naar een ander e-mailadres, dan kun je nog een keer op Add recipient klikken om dit in te stellen.
Kan je meerdere producten en categorieën selecteren?
De plugin heeft geavanceerde logica (conditional logic) ingebouwd zitten, zodat ontvangers nooit een e-mail zullen missen. Als je extra e-mailontvangers toevoegt zonder producten of categorieën te selecteren, dan zullen deze e-mailadressen de e-mail voor ALLE bestellingen ontvangen.
Wanneer je echter een stap verder gaat en een categorie of product selecteert, dan zal de e-mail naar de extra ontvangers verzonden worden voor alle bestellingen waar producten bijzitten van de door jou geselecteerde categorieën en producten.
Tot slot kun je ook producten en categorieën selecteren. In dat geval zal de e-mail naar alle mogelijke matches worden verzonden.
Wat als een bestelling meerdere producten of categorieën bevat?
Wanneer WooCommerce een e-mail stuurt van een bestelling, dan staan hier alle producten in. De WooCommerce Multiple Email Recipients plugin brengt hier geen verandering in. De plugin zorgt er gewoonweg voor dat de extra toegevoegde ontvangers ook een mail krijgen indien voldaan wordt aan de producten of categorieën die zijn ingesteld voor de desbetreffende ontvanger.
Stel je verkoopt kleding van Nike en Adidas en je wilt dat bestellingen van Nike naar een ander mailadres gaan dan voor Adidas. Dit zal natuurlijk altijd goed gaan als je de categorieën en producten goed geselecteerd hebt.
Alleen wat nou als een klant een bestelling plaatst met zowel producten van Nike en Adidas? In dat geval zal de nieuwe bestellingsmail naar zowel het mailadres van Nike als Adidas gaan. Beide ontvangers zien dan de volledige bestelling met alle producten, maar zullen zelf weten welke producten hun verantwoordelijkheid is.
Kosten WooCommerce Multiple Email Recipients plugin
De WooCommerce Multiple Email Recipients plugin van Barn2 kun je op verschillende manieren kopen. Je kunt een licentie per jaar afnemen, voor een eenmalig bedrag of je kunt een all access pass kopen.
Licentie per jaar:
- €49 voor 1 website
- €89 voor 5 websites
- €179 voor 25 websites
Lifetime licentie:
Wil je eenmalig betalen omdat je nu al weet dat je deze plugin de komende jaren gaat gebruiken en geen last wil hebben van eventueel veranderde kosten, dan is een lifetime licentie voor jou wellicht interessanter dan een licentie per jaar. De kosten hiervoor zijn:
- €159 eenmalig voor 1 website
- €299 eenmalig voor 5 websites
- €599 eenmalig voor 20 websites
All Access Pass:
Barn2 heeft naast deze plugin nog allerlei andere goede WooCommerce plugins voor je webshop. In totaal zijn er 22 plugins waar je gebruik van kunt maken. Enkele plugins zijn WooCommerce product table, WooCommerce fast cart en WooCommerce discount manager. Mocht je al deze plugins willen, dan kun je een all access pass aanschaffen voor:
- €399 voor 1 website
- €449 voor 5 websites
- €799 voor 20 websites
Conclusie
Het grootste voordeel van de WooCommerce Multiple Email Recipients plugin is de mogelijkheid om het beheer van de bestellingen volledig te stroomlijnen. Dit kan je een hoop tijd en middelen besparen in je bedrijf. Met de functionaliteit om specifieke e-mails naar extra ontvangers te sturen gebaseerd op product(en) en categorie(en), kun je ervoor zorgen dat de juiste mensen altijd de juiste informatie ontvangen. Dit minimaliseert de kans op menselijke fouten en verhoogt de snelheid waarmee bestellingen worden verwerkt en afgehandeld.
Voor jouw klanten kan het ook enorm fijn zijn om een extra e-mailadres in te vullen voor bijvoorbeeld de administratie van de facturen.