Wil jij met WooCommerce abonnementen gaan verkopen waar herhalende betalingen voor nodig zijn?
Abonnementen zijn een optie waar veel webshops en andere diensten geschikt voor zijn.
Het grootste probleem is met name hoe je dit het beste kunt implementeren in Nederland en in combinatie met WooCommerce.
We hebben iDEAL als populairste betalingsmiddel, zou het dan niet handig zijn als we ervoor kunnen zorgen dat we via iDEAL herhalende betalingen kunnen realiseren?
Het is sinds 28 februari 2017 eindelijk mogelijk om dit met WooCommerce te realiseren. Hoe? Dit is sinds kort mogelijk in combinatie met Mollie Recurring.
In dit artikel kun je lezen en bekijken (video) hoe je met jouw WooCommerce webshop automatisch herhaaldelijk betalingen kunt ontvangen van je klanten.
Wat is Mollie Recurring?
Met Mollie Recurring kun je automatisch incasseren voor abonnementen, gespreid betalen en dat soort dingen. Met Mollie recurring kun je onder andere de eerste betaling via iDEAL (NL), Bancontact (BE) of creditcard laten verlopen.
Na de eerste betaling weet je het IBAN van de klant of de creditcard gegevens. Met deze gegevens, en natuurlijk de machtiging om te incasseren die gemaakt wordt met de eerste betaling, is het mogelijk om bijvoorbeeld maandelijks automatisch geld te incasseren. Met name dat dit na een iDEAL betaling kan worden gedaan is ideaal, want hier maken wij Nederlanders natuurlijk massaal gebruik van.
Wanneer zijn herhaalbetalingen handig?
Herhalende betalingen voor abonnementen krijgen mensen vaak genoeg mee te maken. Abonnementen voor bijvoorbeeld Netflix, internet, water, gas en energie worden allemaal periodiek afgeschreven.
Hoe mooi zou het dan wel niet zijn als jij dit ook in je business kunt gebruiken. herhaalbetalingen zijn handig wanneer je bijvoorbeeld een membership website hebt waar mensen toegang krijgen tot video’s zolang het abonnement loopt. Je zou dan een maandelijkse abonnement kunnen instellen, waarvan je het geld automatisch incasseert.
Een totaal ander voorbeeld is dat je bijvoorbeeld scheermesjes verkoopt en dat mensen kunnen kiezen om elke maand nieuwe scheermesjes te laten versturen. Voor de klant is dit ook ideaal natuurlijk, want hij hoeft dan niet elke maand weer zelf een bestelling te plaatsen. Hij betaald gewoon netjes maandelijks op de automatische piloot en ontvangt een pakketje thuis zonder ook maar iets te doen.
Natuurlijk zijn er nog veel meer voorbeelden te bedenken, maar ik hoop dat je zo een beetje een idee hebt gekregen wanneer herhaalbetalingen handig zijn.
Wat heb je nodig voor herhaalbetalingen in WooCommerce
Het mooie aan Mollie Recurring is dat Mollie als eerste betaalprovider ervoor heeft gezorgd dat het te gebruiken is op je WooCommerce webshop.
Om te beginnen heb je dus wel een gratis Mollie account nodig en zal je de officiële plugin moeten installeren op je WooCommerce-website.
Vervolgens moet je ervoor zorgen dat WooCommerce herhaaldelijk orders aanmaakt, zodat de Mollie plugin door heeft dat er geïncasseerd moet worden. Om dit te bereiken heb je de plugin WooCommerce Subscriptions nodig, dit is de enige plugin die werkt in combinatie met Mollie Recurring.
Je vraagt je nu misschien af of je alleen abonnementen kunt verkopen in combinatie met WooCommerce, omdat het wellicht voor jou te uitgebreid is. Ik kan je in dat geval vertellen dat er ook nog wel een alternatief is. In het artikel WordPress iDEAL plugins voor betalingen geef ik hier meer informatie over.
Video: WooCommerce abonnementen verkopen
In onderstaande video laat ik je stap voor stap zien hoe jij op jouw WooCommerce-website abonnementen kunt verkopen met behulp van Mollie en de WooCommerce Subscriptions plugin. Ik loop samen met je langs alle instellingen en mogelijkheden, zodat deze plugin voor jou geen geheimen meer heeft.
Zoals ik in de video heb gezegd zou ik onder de video even een linkje naar Mollie plaatsen, zodat jij je eenvoudig kunt aanmelden. Klik hier om je aan te melden bij Mollie.
Wanneer je na het zien van de video meer informatie wilt of als je liever de uitleg in tekstformaat leest, dan kun je hieronder verder gaan met lezen.
WooCommerce abonnementen instellen
Om online cursussen, diensten of producten in abonnementsvorm te verkopen, moet het een en ander ingesteld worden in WooCommerce. Zoals je hierboven hebt kunnen lezen begint het met een Mollie account aanmaken, zodat je automatisch herhaaldelijke betalingen kunt ontvangen na een iDEAL betaling.
Hoe je dit precies kunt doen heb ik al een keer beschreven in een ander artikel, namelijk WooCommerce Mollie iDEAL plugin. In dit artikel staat tevens een video waarin ik je laat zien hoe je de plugin kunt instellen. Bekijk dit dus ook even rustig op je gemakje.
Nadat je een Mollie account hebt is het zaak om de plugin WooCommerce Subscriptions op je WooCommerce-website te installeren en te configureren.
WooCommerce Subscriptions plugin configureren
Zodra je de WooCommerce Subscriptions plugin geïnstalleerd hebt begint het echte werk en kunnen we als eerste naar de instellingen van de plugin kijken. Ga hiervoor naar “WooCommerce -> Instellingen -> Subscriptions”. Je komt dan op een pagina uit met allerlei instellingen die zeker van belang kunnen zijn voor het abonnement dat je zo dadelijk wilt aanmaken.
Button text
Je begint direct bovenaan met de Button text optie om aan te geven wat voor tekst je wilt gebruiken voor de button om het abonnement aan het winkelmandje toe te voegen en de bestelling te plaatsen. Bepaal voor jezelf wat voor tekst je wilt gebruiken. Het zou bijvoorbeeld “Nu abonneren” kunnen zijn.
Roles
Hierna volgen de Roles instellingen. Je kunt hier mensen die geabonneerd zijn of inactieve abonnees een specifieke gebruikersrol geven. Deze optie gebruik je eigenlijk niet heel snel, tenzij je om een specifieke reden verschillende abonnee rollen hebt en mensen met een abonnement een aparte gebruikersol wilt geven om deze eenvoudiger te herkennen.
Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat je mensen met een abonnement wilt koppelen aan een bepaalde gebruikersrol die je gebruikt voor je membership website.
Renewals
Renewals is een handig onderdeel van deze plugin als het gaat om herhaaldelijke betalingen. Standaard zal je de optie Accept Manual Renewals niet aan willen vinken, want dan hoeven de betalingen niet meer automatisch afgeschreven te worden en is de kans groter dat een klant zijn of haar abonnement opzegt.
Vink deze optie dus alleen aan als je hier een specifieke reden voor hebt om dit te doen. Eenmaal deze optie aangevinkt krijg je zoals je op de afbeelding kunt zien ook nog de optie Turn off Automatic Payments, waarmee je automatische incasso’s helemaal uit kunt schakelen.
Switching
Switching is ook een handige optie wanneer je verschillende variaties van abonnementen hebt. Heb je bijvoorbeeld een membership website met verschillende niveaus, dan kun je met de instelling ervoor zorgen dat klanten kunnen upgraden of downgraden.
Je kunt klanten bij Allow Switching de mogelijkheid geven om te wisselen tussen verschillende variaties van abonnementen, gegroepeerde abonnementen of beide. Wanneer je voor een optie kiest, kun je optioneel ook nog instellen of er naar rato inschrijfgeld betaald moet worden en je kunt ook de abonnementsperiode instellen naar rato. Heb je een oneindige abonnementsperiode, dan hoef je hier niet naar te kijken.
Tot slot heb je ook nog de mogelijkheid om de button tekst aan te passen voor het wisselen tussen abonnementen.
Synchronisation
Bij Synchronisation kun je aangeven of de verlenging voor abonnementen voor iedere klant altijd op een specifieke dag moet worden gedaan. Stel een klant heeft een maand abonnement op de 20e aangeschaft, dan is de verlenging standaard de volgende maand op de 20e.
Wanneer je bij de optie Align Subscription Renewal Day aanvinkt, zal je ervoor kunnen zorgen dat alles bijvoorbeeld altijd op de 1e dag van de maand geïnd wordt. Mocht je deze optie aanvinken, krijg je ook meteen de mogelijkheid om de eerste betaling naar rato te laten verlopen. Is er op de 20e een bestelling, dan zal de klant in eerste instantie 10 dagen hoeven te betalen tot het einde van de maand en de 1e dag van de maand het volledige bedrag voor de daaropvolgende maand.
Je mist verder waarschijnlijk de optie om te selecteren op welke dag het geld geïnd moet worden. Deze optie vind je terug bij het aanmaken van een abonnement in WooCommerce. Je kunt dit dus per abonnementsvorm instellen.
Miscellaneous
De miscellaneous instellingen spreken redelijk voor zich. Je kunt hier bij Customer Suspension aangeven of een klant een betaling zou mogen uitstellen. Bij Mixed Checkouts kun je aangeven of abonnementen en losse producten samen in 1 bestelling geplaatst mogen worden.
Drip downloadable Content is handig wanneer je bepaalde downloads wilt laten drippen (bijvoorbeeld na elke vernieuwing een andere download). Tot slot heb je hier ook nog de Retry Failed Payments optie. Wanneer je deze optie aanvinkt, zal het systeem de dagen die volgen nog een aantal pogingen doen om alsnog het bedrag af te schrijven.
E-mailinstellingen van WooCommerce Subscriptions
Met deze plugin krijg je ook een hoop nieuwe e-mails die je eventueel kunt laten versturen. Je kunt deze vinden door naar “WooCommerce -> Instellingen -> E-mails” te gaan. De volgende e-mails zou je allemaal kunnen versturen.
Bekijk voor jezelf welke e-mails relevant zijn voor het abonnement dat je wilt gaan verkopen op je website en stel dit in.Uiteraard moeten deze e-mails, en ook andere dingen van deze plugin, vertaald worden. Je zou dit kunnen doen met het vertaalbestand dat erbij zit of een plugin als Loco Translate. Meer informatie hierover kun je lezen in het artikel Hoe je een WordPress plugin of thema kunt vertalen.
Kortingsbonnen voor abonnementen
Kortingsbonnen zitten natuurlijk al standaard in WooCommerce. Zodra je deze plugin activeert krijg je een aantal extra mogelijkheden tijdens het aanmaken van een kortingsbon.
Zo heb je de mogelijkheid bij kortingstypes om ook in te stellen dat je korting geeft op het inschrijfgeld of het bedrag dat herhaaldelijk betaald moet worden. Bij beide opties heb je de mogelijkheid om een vast bedrag of percentage korting te geven. Verder werkt alles precies hetzelfde als bij normale kortingsbonnen.
Abonnementen aanmaken in WooCommerce
Nu we alles hebben ingesteld hoeven we alleen nog maar een abonnement aan te maken in WooCommerce, zodat mensen zich hiervoor kunnen aanmelden. Om een abonnement te maken kun je in principe gewoon een normaal product maken.
Het enige verschil is dat je in de productgegevens box niet moet kiezen voor een simpel product, maar voor “Simple subscription” of “Variable supscription”.
Simple subscription (Simpel abonnement)
Wanneer je voor Simple subscription kiest krijg je op het algemene tabblad de volgende opties die je kunt instellen.
Als eerste kun je bij Subscription price (€) de prijs bepalen en in het dropdown menu aangeven of dit bedrag bijvoorbeeld dagelijks, maandelijks of jaarlijks geïncasseerd moet worden. Daarnaast heb je ook nog de mogelijkheid om het bijvoorbeeld om de week te doen en dat soort varianten.
Wanneer je het abonnement voor een bepaalde periode wilt laten lopen, dan kun je dit instellen bij Subscription length. Zo heb je de mogelijkheid om aan te geven dat een abonnement 1 maand of 24 maanden loopt of alles wat daar tussenzit. Standaard staat het in elk geval ingesteld op dat het abonnement nooit verloopt, tenzij de klant het natuurlijk opzegt.
Mocht je naast het maandelijkse bedrag ook nog inschrijfgeld willen ontvangen, dan kun je het bedrag wat je direct wilt ontvangen invullen bij Sign-up fee (€). Dit bedrag wordt ook direct afgeschreven bij gratis proefperiodes of gesynchroniseerde betaaldata.
Verder kun je op het tabblad algemeen bij Free trial instellen of mensen een gratis proefperiode kunnen krijgen en hoeveel dagen, weken, maanden of jaren deze proefperiode loopt. Jaren is natuurlijk een vreemde optie, maar je kunt in elk geval maximaal 90 dagen, 52 weken, 24 maanden of 5 jaren instellen.
Synchronise Renawals krijg je alleen te zien als je bij de instellingen synchronisatie hebt aangezet. In dit dropdown menu kun je aangeven op welke dag van de maand het abonnement automatisch moet worden afgeschreven.
Tot slot is Kortingsprijs niks nieuws, maar je moet wel onthouden dat de kortingsprijs per maand is en het voor altijd geldig is. Denk dus niet dat het een eenmalige korting is.
Op het tabblad geavanceerd heb je verder ook nog een instelling, namelijk Limit subscription. Dit is een instelling voor abonnementen waarmee je ervoor kunt zorgen dat een klant zo zijn of haar limieten heeft. Standaard is er geen limiet, maar je kunt dit aanpassen naar maximaal 1 actief abonnement of 1 per elke status.
Wanneer het limiet 1 per elke status is kan een klant zich maar eenmalig inschrijven voor een abonnement. Wanneer de klant een abonnement opzegt, dan kan deze klant niet opnieuw het abonnement kopen. De klant kan dan zich alleen opnieuw inschrijven voor het bestaande abonnement via zijn of haar account. Deze instelling is er om te voorkomen dat mensen opnieuw een gratis proefperiode krijgen.
Variable subscription (variabel abonnement)
Mocht je verschillende abonnementsvormen hebben, dan zou je dit kunnen verwerken in een variable subscription. De manier waarop je deze aanmaakt gaat eigenlijk net zoals bij een normaal variabel product in WooCommerce.
Het enige verschil met een normale variabel product, zoals je hierboven kunt zien op de afbeelding, is dat je net als bij een Simple subscription nog een aantal mogelijkheden hebt die je kunt instellen voor het abonnement. Op het tabblad geavanceerd is dit net zo.
Abonnementen beheren in WooCommerce
Zodra mensen zich inschrijven voor jouw abonnement heb je de mogelijkheid om deze abonnementen te beheren en te bekijken. Je krijgt een super handig overzicht waar je op uit kunt komen door naar “WooCommerce -> Subscriptions” te gaan.
Je kunt hier zoals je ziet alle abonnementen zien, opschorten en annuleren. Verder heb je nog meer handige informatie, want het is eenvoudig na te gaan hoelang iemand al gebruik maakt van je abonnement, wat de einddatum van het proefabonnement is (indien aanwezig), wanneer de volgende en vorige betalingen worden of zijn gedaan en wat de eventuele einddatum is van het abonnement.
Wanneer je overweegt om abonnementen te verkopen via je WooCommerce-website, dan is dit wat mij betreft de nummer 1 manier. Neem een account bij Mollie, installeer de WooCommerce Subscriptions plugin op je website en ga lekker los. Zoals je in dit artikel kon zien zijn er echt een hoop opties en zijn deze eenvoudig te beheren.
Heel veel succes met het verkopen van abonnementen via WooCommerce in combinatie met Mollie Recurring. De eerste betalingen kun je vanaf nu ontvangen via onder andere iDEAL, waarna het voor de rest automatisch geïncasseerd wordt.
